MetaがAIチャットボットの会話を外部契約作業者に閲覧させユーザーの個人情報や自撮り写真が見られていた

2025年8月、MetaのAIチャットボットの応答評価のためAlignerrやScale AI傘下のOutlierを通じて雇われた契約作業者4人がBusiness Insiderに対し、ユーザーの会話に実名・電話番号・メールアドレス等の個人情報や自撮り写真、性的な写真が含まれており、作業者が閲覧できたと証言した。作業者らは、未編集の個人情報が他社の案件よりMetaの案件で多かったと述べた。Metaは、作業者は個人情報を適切に扱うよう訓練されアクセスも必要な範囲に限っていると説明した。