イーロン・マスクは2022年11月4日、Twitter買収後の全従業員の約半数を対象とする大量解雇の中で、視覚・聴覚障害者向けの代替テキスト（alt text）機能や字幕機能等を担ってきたアクセシビリティ・エクスペリエンス・チームを解体した。元責任者は「このチームはもう存在しない」とSNS上で表明した。2023年2月にはTwitter Spacesの字幕機能が消え、エド・マーキー上院議員はチームの再建を求める書簡で、障害のあるユーザーから困難や不満が増したとの報告があると指摘した。
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On Friday, Elon Musk decimated a number of key teams at Twitter focused on everything from ethical AI to human rights.
After several rounds of layoffs, Twitter's staff is down from about 7,500 employees to less than 2,000 -- and one of the numerous cuts across the company eliminated the platform's entire accessibility team last year. In an open letter to Elon Musk, Senator Ed Markey (D-MA) called on the new Twitter owner to bring the accessibility team back. "Not surprisingly, since you shut down Twitter’s Accessibility Team, disabled users have reported increased difficulty and frustration using Twitter," Markey wrote.
Twitter is taking heat over concerns that accessibility for users with disabilities has been compromised amid recent changes to the platform.